রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

bebe88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট তথ্যডিভাইস লগকুকি ও সেশন
bebe88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন।

ইমেইল

privacy@bebe88 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bebe88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। নিচের চারটি এলাকায় আমরা কীভাবে কাজ করি তা দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত কেউ পড়তে না পারে। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ সুরক্ষিত সংযোগে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন সম্পূর্ণ হয়। আমাদের টিমের কেউ আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখি যাতে বিবাদ সমাধান করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি চাইলে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সেটা প্রসেস হতে দশ কার্যদিবস লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো কিছু জানার থাকলে উপরের সহায়তা চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। ডিভাইস লগ আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে শেয়ার করি যেখানে সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

আমরা লেনদেনের নম্বর, পরিমাণ এবং সময় রাখি যাতে উত্তোলনের সময় ম্যাচ করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ বা দেখতে পারি না।

privacy@bebe88 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আপনি সেটিংসে কুকি সীমিত করতে পারবেন তবে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ তখন মনে থাকবে না। প্রতিবার ফিরে এলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।